Dono de BMW põe faixa em prédio protestando contra oficina

Revoltado com a demora de quatro meses para o conserto do seu carro, Antenor Barbosa, proprietário de um veículo da marca BMW, resolveu protestar contra a autorizada pendurando uma faixa na janela de seu apartamento na Avenida Vieira Souto, em frente a Praia de Ipanema, na Zona Sul.
O gerente de pós-venda da Autokraft, concessionária da BMW no Rio, Alessandro Ramos prometeu conversar com o proprietário do veículo para chegar a um acordo.
Com os dizeres “Não entregue seu BMW na AutoKraft, eles não devolvem”, Antenor Barbosa Goulart quis atrair repercussão para o caso que dura desde novembro de 2008.

O gerente da concessionária explicou que o proprietário do carro procurou a autorizada em novembro de 2008, queixando-se de barulhos, problemas no motor e no controle da tração, e do sistema de freio ABS do modelo BMW 528, ano 1998. O conserto de um dos problemas demorou 25 dias, tempo necessário para a chegada de uma peça trazida da Alemanha.

De acordo com a AutoKraft, o conserto ficou pronto no dia 11 de dezembro. Porém, no dia seguinte, um funcionário da equipe de controle de qualidade bateu com o carro durante um teste. Segundo Ramos, a seguradora teria avaliado inicialmente o estrago como perda total e iria ressarcir o cliente em R$ 49 mil, valor de tabela do carro.
Alessandro Ramos afirma que entrou em contato com o proprietário do veículo no mesmo dia que aconteceu a colisão, mas recebeu a informação de que Antenor estaria fora do Rio, em viagem, e a documentação do seguro só pode ser levada adiante a partir do dia 13 de janeiro.
Nesse tempo, houve uma reviravolta: a seguradora refez a avaliação do acidente. Após vistorias técnicas, o técnico da seguradora considerou que a bomba de ABS, avaliada em R$ 15 mil, estava danificada antes do acidente e que, por este motivo, seria abatido o valor do ressarcimento. A decisão agora é, em vez de perda total, fazer o conserto do carro. “Vou conversar com o cliente sobre essa nova avaliação da seguradora e ver se ele topa. Caso ele não tope, o setor jurídico da empresa será acionado para chegar a uma solução entre ele e a seguradora” explicou Alessandro Ramos.