[DÚVIDA] - Bateria descarregada TODO DIA. O que fazer?

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[DÚVIDA] - Bateria descarregada TODO DIA. O que fazer?

Mensagem por Amauri em Dom Fev 15 2015, 13:20

Sou de Passo Fundo-RS e comprei meu novo Ford Ka dia 6, retirei dia 11 de fevereiro, o mesmo estava com problemas no sistema de iluminação, não desligava. Fiquei sem bateria 2 dias quando fui sair de manhã, a Ford arrumou as duas vezes. Agora, que estava tudo certo, fui sair de casa hoje e ele novamente sem bateria (problemas elétricos, pelo jeito). Comprei um carro zero para não ter problemas e não estou podendo usá-lo desse jeito, mas alguém teve problmas desse gênero?

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Re: [DÚVIDA] - Bateria descarregada TODO DIA. O que fazer?

Mensagem por sousaman em Dom Fev 15 2015, 23:51

Amauri,

Não fica nervoso, porque vc está coberto pela garantia.

Nem mexe no carro, porque a Ford tem obrigação de reparar o veículo até faze-lo funcionar corretamente.

Fica tranquilo, que eles irão fazer seu carro funcionar e se chegar ao extremo de ir a justiça você ganhará a causa, porque você está coberto pelo código de defesa do consumidor.

Paciência é o que vc deve ter nesse momento.

Abraços!

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Re: [DÚVIDA] - Bateria descarregada TODO DIA. O que fazer?

Mensagem por Amauri em Seg Fev 16 2015, 00:19

Obrigado, Sousaman!

Estava lendo o Código do Consumidor, já contatei o pessoal da seguradora para me orientar, e se necessário, vou contratar um advogado, esse problema tem que ser resolvido logo pela Ford, é muito transtorno ficar sem carro, estou tranquilo, mas vou atrás dos meus direitos, afinal, eles tem que garantir um produto em perfeito estado e não com defeitos, se era zero km. E o pior, ficam tentando nos enrolar, demoram para atender e ainda, acham que você que está fazendo algo errado.

Muita calma e paciência, mas não dá para ficar esperando, senão eles não fazem nada.

Abraços, Sousaman!

Amanhã mesmo vou na concessionária.

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Re: [DÚVIDA] - Bateria descarregada TODO DIA. O que fazer?

Mensagem por sousaman em Seg Fev 16 2015, 00:23

Amauri,

Se eles não resolverem, não tem problema. É prato cheio para o Celso Russomano, Procon e ReclameAqui.

Fique tranquilo, porque é causa ganha. E eles vão resolver.

Abraços!

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Re: [DÚVIDA] - Bateria descarregada TODO DIA. O que fazer?

Mensagem por Amauri em Seg Fev 16 2015, 01:19

Com certeza!

Abraços, Sousaman!

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Re: [DÚVIDA] - Bateria descarregada TODO DIA. O que fazer?

Mensagem por Amauri em Dom Fev 22 2015, 00:07

Problema resolvido. Era o interruptor de combustível que estava gastando muita energia. Foi trocado e o problema solucionado! Ainda bem! Mss tive que ser firme com a concessionária para não me enrolar e resolverem logo.

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Re: [DÚVIDA] - Bateria descarregada TODO DIA. O que fazer?

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