O pneu também está na garantia?

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O pneu também está na garantia?

Mensagem por marcelo em Dom Mar 22 2009, 22:52

Fiz uma viagem neste fim de semana, totalizando 840km contando a ida e a volta.
Na volta, quando faltavam 160km para chegar em casa, escutei um barulho de algo batendo na lata e o carro começou a perder o controle na traseira, quando parei, constatei que o pneu traseiro direito estava solto da calota.

No momento que aconteceu achei que tivesse furado, mas analisando direto, estava realmente solto da calota, e de dentro dele tinha um arame partido saindo. Achei estranho, pois eu estava num trecho de reta enorme, nem tão rápido (uns 90km/h), a pista está muito boa, tem pouquíssimos buracos ou remendos, não caí em nenhum buraco. Também vale lembrar que os pneus foram calibrados, antes de sair, de acordo com o manual: 35 na frente, e 30 atrás.

A dúvida é: posso reclamar este pneu na concessionária, afim de receber um novo na garantia? Não foi furo nem desgaste natural, mas algo que parece ser defeito do pneu...
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Re: O pneu também está na garantia?

Mensagem por PoLGaMeS em Seg Mar 23 2009, 01:49

com certeza... pneu tbm tem q ter garantia... e issu q aconteceu comprova ser defeito de fabrica... vá na concessionaria exija troca desse pneu....
flwss
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Re: O pneu também está na garantia?

Mensagem por Fabio em Seg Mar 23 2009, 13:50

Sim, tem que reclamar e acho que eles dão um novo...

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Re: O pneu também está na garantia?

Mensagem por Darksun em Seg Mar 23 2009, 14:07

Pode sim cara !!! neste caso você tem direito a garantia !! exija um novo !! Falow !
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Re: O pneu também está na garantia?

Mensagem por Thiago BH em Seg Mar 23 2009, 14:09

Depois poste aqui o resultado de sua visita a autorizada!
Abraço

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Re: O pneu também está na garantia?

Mensagem por marcelo em Qua Mar 25 2009, 17:24

Galera,

Fui à Ford hoje (e fui muito bem atendido, cabe dizer).
O consultor me informou que o pneu deve ser reclamado com a fabricante, no caso, a Goodyear. Ele me disse para procurar qualquer revenda autorizada, o que farei amanhã (para quem é de BH: vou na Fon-Fon Pneus, na Av. N.S. do Carmo).

Quando tiver um resultado, coloco aqui.
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Re: O pneu também está na garantia?

Mensagem por LeonardoHB em Qui Mar 26 2009, 13:16

No aguardo do seu relato final...

Boa sorte!

Falows!

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Re: O pneu também está na garantia?

Mensagem por marcelo em Sex Abr 10 2009, 10:52

Relato final:

Foi uma luta até conseguir ser atendido na Fon-Fon Pneus para verificar se eu tinha direito a outro pneu na garantia. Foi um tal de transfere pra cá, transfere pra lá, dewsencontro de informação... chegaram a falar que o técnico que ia me atender era o único autorizado Goodyear em Belo Horizonte, informação que eu não cheguei a checar.

Por fim, tive que dispender de uma tarde inteira de trabalho pra resolver isso. O técnico chegou atrasado e ainda demorou a me atender. Mas depois disso, o atendimento foi bom.

O cara fez um "pente fino" no meu pneu, vasculhou, vasculhou, tudo na minha frente, e encontrou, por fim, um prego, que eu nao tinha visto, pois ele penetrou num sulco do pneu e mal dava pra ver a cabeça dele. Então, o que aconteceu foi que o pneu furou mesmo, esvaziou, e como ele rodou vazio, danificou a parte chamada "talão" do pneu, rompendo aqueles arames dele. Aí, o pneu ficou perdido mesmo.

Saldo da brincadeira: tive que comprar outro pneu. Preço: R$185,00. Aproveitei e balanceei o pneu, balanceei o estepe e fiz um seguro pros 4 pneus. Esse seguro custa R$14,00 por pneu, e se eu perder qualquer um eu pago 10% por um novo. E com isso eu tive que desembolsar R$251,00, me quebrando as pernas totalmente este mês.
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Re: O pneu também está na garantia?

Mensagem por LeonardoHB em Seg Abr 13 2009, 10:15

Bom... pelo menos resolveu. Tópico trancado.

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