Problema. Guinchado. O carro não roda com alcool!

Fique de dar a resposta do que aconteceu com o meu mas o tópico foi trancado.
Então crie outro e tbm por outro motivo.
O TREM TÁ FICANDO FEIO.

Dá outra vez levei o carro porque pipocava, engasgava e não funcionava pela manhã.
Alegarm que era combustivel. Coloquei gasolina e ficou bom.
Denunciei os postos que abasteci na ANP e pedi exame do combustivel.
Combustivel ok. Segue laudo.

Hoje o carro não ligava mais uma vez.
Foi guinchado!

Pedi para falar com o departamento juridico da FORD,
eles informaram que não iam passar o contato!!!
Pretendemos tomar medidas judiciais.
Temos outro FORD KA comprado uma semana depois desse,
o outro até agora não apresentou nada.

Alguem pode ajudar - informações - em relação a parte juridica!?
Em relação a mecanica? Atendimento?

Ps:
Não estou criando caso, espero não ser banido.
Tentarei postar alguns documentos aqui.
Ps2:
Em resumo, O CARRO NÃO É FLEX.
Só roda com gasolina. No alcool não anda.



Abraço

E os mecânicos disseram alguma coisa?

Da outra vez colocaram um pouco de gasolina e depois colocaram "outro" alcool por cima.
Como já estava "molhado" de gasolina ele não deu nada.
Voltaram meu alcool e depois completei o resto do tanque com gasolina pra queimar esse "alcool ruim". Agora pus alcool dn e o carro não funciona. (Detalhe: levei com o tanque cheio, eles rodaram 5 km e voltou metade do tanque).

PS:
Vale a pena me acompanhar na minha próxima visita... Vale MESMO! Não quero nem saber!!!

Maior vexame, o carro encalhado no horário de pico aqui no prédio 40 minutos até chegar o guincho. Todo mundo querendo ir trabalhar....
Fora que minha esposa passava vergonha no trabalho tb quando ligava o carro. Ele fazia o maior barulhão, igual uma brasilha velha!

Tá osso viu.
Ela não pode nem ouvir falar mais disso.

Thiago... seguinte... vou passar um tópico aqui que tem o contato do pessoal que pode resolver seu problema... todos os problemas q eu tive com o meu carro até o momento foram sanados depois de contato com essa área.

Segue link do tópico:

http://www.clubedonovoka.com/queixas-contra-a-ford-f44/orientacoes-para-quem-quer-processar-a-concessionaria-e-a-ford-brasil-t258.htm

Ok Leonardo,
obrigado pela ajuda.
Abraço

E olha q não foram poucos os problemas. Depois procura algo aqui no fórum falando da história que eu passei... faz uma busca com a palavra "História" (sem aspas) q vc acha... rs

Boa sorte. Qualquer coisa posta aqui o andar do processo todo...

Falows!!

Cara,
vih lá...
Vc teve saco eim!?...
Nossa...

O meu problema é que certamente não trocarão o carro...

E esses problemas mecanicos - ainda não sei bem o que é mas duvido ser combustivel - são dificeis de serem realmente sanados.

Já é a segunda vez que vou lá ver ISSO.

Acredito que terei mesmo que entrar com um processo contra a FORD. Bom que minha esposa tá no meio então deve conseguir algo mais rápido.
Sei lá.

Vamos ver o que rola.

Alguem?!
Sugestões!?

Abraço

Registrar,

Buscar colher todo e qualquer tipo de registro de sua queixa.

Copie o site em que mostra que o combustível está ok pela anp. Pegue notas fiscais de abastecimento. Comprovantes de que você esteve na concessionária.

Se for de táxi, pegue recibo do taxista. Pegue as horas cortadas do trabalho. Reúna tudo que é prova.

Pegue a data, nome e horário que você falou com algum atendente da Ford.

Tudo isso vai servir para você ganhar a ação.

É, eu faço isso.
As análises de combustivel eu estou imprimindo tbm.

Valeu,
abraço

Thiago... tenta falar com a Ouvidoria... ameaça os caras (mulheres) da ouvidoria por e-mail explicando toda a sua situação... qual é a concessionária que está te atendendo... os atendentes... detalha bem tudo por um e-mail gigante e fala que irá procurar seus direitos se isso não for resolvido. Elas t retornam certeza... ou por telefone... ou por e-mail... mas com certeza t retornam... sempre coloca no e-mail (se tiver a opção) de retornar uma mensagem assim que a pessoa ler seu e-mail... isso é bom pra vc colocar como prova tbein caso não respondam e vc receba a mensagem de q foi lido o e-mail.

Tenta resolver com a Ouvidoria q eu duvido que eles não vão tentar t ajudar... como aconteceu comigo eles ajudaram... e se quiser saber mais o gerente da loja q me vendeu o carro foi mandado embora até...

E saco eu tive mto... q isso... rs mas agora depois de tudo passado só dou risada e to gostando do carro...

Além daquilo q vc leu eu tive outros problemas e o pessoal da ouvidoria sempre me atendeu prontamente... então tenta contato com eles... as vezes é mais rápido e mais fácil resolver isso entre a Ford e vc do que colocar na justiça... sempre rola um acordo...

Abraços e boa sorte!

Caraca Thiago
Boa Sorte, mas espero que vc tenha uma resposta sobre o que
está acontecendo com o seu Kazão, mas eu sempre abasteci o nosso kazão ( da minha Mãe e meu), com alcool e nunca tivemos problemas e também eu sempre coloco no reservatorio de partida a frio gasolina aditiva.


Cara Boa Sorte mesmo posta também o que ocorrer.

Abração

Valeu Leonardo,
liguei lá.
Não resolveu muito não.
Disseram que iam entrar em contato com o 0800 para eles entrarem em contato com a distribuidora para a distribuidora entrar em contato comigo ainda hoje. Ou seja, nada. Nem ligaram.
Mas vou esperar um pouco...

Valeu Alessandro,
eu tbm abasteço outros carro só com alcool e nunca vih isso na vida.
No reservatório só aditivada tbm.

Qlqr noticia posto aqui,
valeu d+ galera,
abraço!

No aguardo de uma resposta...

Liga outra vez na Ouvidoria... os caras funcionam mas tem q ficar em cima... é fato...

Falows!!

Liguei no 0800 eles não sabem dar notícia. Falaram para eu esperar o controle de qualidade entrar em contato.
O carro foi guinchado onte 8:00 da manhã a até hoje, final da tarde ninguem deu satisfação.

Liguei na M$#@$% da BHFOR cristiano machado - já que eles não dão a minima - e pedi notícias do carro.
A consultora - MAYRA - muito da sossegada, disse que eles não sabem o que fazer com o carro. Disse que então ia entrar em contato com o engenheiro da FORD para ele ir no local e ver "se" descobre....... IMPOSSIVEL VIU! Dá vontade de por fogo lá tudo.

Ps:
O carro na primeira vez ficou dois dias.
Da 2ª vez uma semana inteira, incluindo sábado e domingo.
Agora da 3ª foi ontem quarta feira e não tem previsão de volta.
Ps2:
Mais um final de semana sem o carro.

Nossa....
Repito,
IMPOSSIVEL VIU! Dá vontade de por fogo lá tudo.

Obs:
Se lá pegar fogo agora e queimar tudo vão falar que foi eu depois deste post aqui.

É SÓ VONTADE VIU!?!
Abraço

Puts Thiago, no meu caso aconteceu a mesma coisa porem o que ocorreu é que o meu Cabeçote tinha ido dessa pra melhor e eu continuava andando e não tinha num aviso no painel nada, isso ocoreu no dia 02/02 desse ano, e a garantia venceu no dia 31/01 desse ano, e conclusão eu e minha Mãe ficamos sem o nosso kazão por 1 semana, isso agente andando de moto e chovendo pacas aqui em Campinas, mas no final ganhei um cabeçote novo, com o reservatorio (causador da desgraça), e com tudo novo e não paguei nada, pois a Ford que pagou tudo. Só pra ter uma noção ligue varias vezes, minha Mãe também , o pessoal da concessionaria a mesma coisa, tanto que a peça chegou na concessionaria de manha numa quinta e eu fui pegar o Kazão no sabado as 12:00.

Abraços

Bah cara, é dóse mesmo, haja paciência né, mas não adianta, tem que ficar encima, a situação é chata, dever dar vontade tacar fogo em tudo mesmo !!

Alessandro escreveu:Puts Thiago, no meu caso aconteceu a mesma coisa porem o que ocorreu é que o meu Cabeçote tinha ido dessa pra melhor e eu continuava andando e não tinha num aviso no painel nada, isso ocoreu no dia 02/02 desse ano, e a garantia venceu no dia 31/01 desse ano, e conclusão eu e minha Mãe ficamos sem o nosso kazão por 1 semana, isso agente andando de moto e chovendo pacas aqui em Campinas, mas no final ganhei um cabeçote novo, com o reservatorio (causador da desgraça), e com tudo novo e não paguei nada, pois a Ford que pagou tudo. Só pra ter uma noção ligue varias vezes, minha Mãe também , o pessoal da concessionaria a mesma coisa, tanto que a peça chegou na concessionaria de manha numa quinta e eu fui pegar o Kazão no sabado as 12:00.

Abraços

Fala veio..
Aqui,
mas seu carro apresentava os mesmo sintomas do meu?!
Porq se for tá resolvido então ... Será?!

Valeu,
abraço
___________________________________________________________

Situação hoje, 7 dias depois do carro ser guinchado:
7 dias sem carro,
7 dias sem nenhum contato por parte da Ford ou da BHFOR
(Revenda).

Liguei para o atendimento Ford – péssimo por sinal – e fui
informado que, pelo que foi passado pela revenda, o problema era de bicos
entupidos.
Eu duvido muito, sendo que estico bem o carro pelo menos uma
vez por semana...
E duvido muito tbm que o carro vai estar bom.

Vamos ver,
Hoje vou ao procom, vou cadastrar queixa contra a Ford e
contra a BHFOR.

PS:
A Ford não quis passar o contato do departamento jurídico.
Abraço

Poxa, q sacabagem isso Thiago.

E nem previsao de nada te passaram?

Nada.
Els se quer se deram ao luxo de entrarem em contato durante a semana inteira!
O atendimento FORD está superando as espectativas. PESSIMO!
Abraço

Liga na ouvidoria q eu t passei e pede uma solução definitiva...

Falows!

Ok Leonardo,
vou ligar na ouvidoria mais uma vez.
Valeu,
abraço

________________________________

Entrei em contato com a ouvidoria mais uma vez.
A atendente, Fernanda, informou que irá entrar em cotato para ver o que está acontecendo e pedirá que entrem em contato comigo ...

Pedi informação sobre procedimento sugerido caso o problema não se resolva.
A resposta genérica é que a Ford fará de tudo para que o problema se resolva ........... Ou seja. Mais algumas semanas sem carro e sem solução....

Informei que daria um ultima chance e que as próximas medidas são procon e justiça.
Resposta:
Ok,
o sr. que sabe qual será a melhor atitude a se tomar.
Se resolver procurar a ouvidoria estaremos dispostos a resolver...

Ai ai ... é rir pra não chorar.

Valeu pessoal,
se tiver notícias do carro posto aqui,
abraço

_________________________________________

Não fui ao procon ainda.
Vou esperar pra ver o carro depois de "pronto".
Depois de ligar na ouvidoria entraram em contato.

Dizem que foi feita e LIMPEZA DOS BICOS e que o carro deve ser entregue amanhã.

Duvido que limpeza de bico resolva isso!
O carro tem dois meses de uso - e duas semanas de Bhfor. Tirei em fevereiro.

O carro só não funciona bem pela manhã e com alcool. Pode ser bico sujo?!!?

Abraço

Cara... pode ser até falta de gasolina no reservatório de partida à frio... rs

Essa Fernanda que resolveu meu problema com o carro... não tenho do que reclamar da Ouvidoria... parece a área do consumidor dentro da Ford... é bom isso...

Devem ser vistos como os vilões lá dentro...

Boa sorte e no aguardo de mais relatos!

Falows!!

Faça um relato de tudo que aconteceu e mande um e-mail para o Best Cars Web Site, CarSale, Noticias Automotivas, Webmotors e afins, poe a boca no trombone.

tenho certeza que irão resolver o problema.

O reservatório de partida a frio tá ok tbm...
Completei ele assim que pipocou pela primeira vez.
E mesmo assim ainda tava na metade.

Essa limpeza de bico eu não vou engolir de jeito NENHUM.
Amanhã parece que vão me ligar para buscar o carro.

Eu posto aqui mais notícias.

Valeu,
abraço

tiago BH, vo tirar o meu na ForBH sabado!!! Recomenda a Espaço Ford??

Desculpas por sair do assunto

Filipe Guimarães escreveu:tiago BH, vo tirar o meu na ForBH sabado!!! Recomenda a Espaço Ford??

Desculpas por sair do assunto

É a mesma empresa cara.
E tbm não tem muito pra onde correr não.
É tudo a mesma coisa.
O atendimento pessoal lá até que não é ruim...
Só que eles não sabem resolver as coisas.
E no caso de peças, estragaram os paineis de porta do meu quando instalei o som lá e estão enrolando a mais de mes para trocar.

Abraço

Pulta Merda!!!!!! Já que não tem jeito mesmo, espero que não dê nada errado!!!!!

Notícias:
Depois de 13 dias na BHFOR Belo Horizonte sem notícias fui lá. (Eu tinha informações porq ligava o tempo todo no 0800, ELES não me ligaram NENHUMA VEZ!).

Chamaram o gerente e o chefe de oficina que explicaram que o problema era em um bico. Que agora eles iam trocar os 4 e que não daria mais problemas.
Eu disse que se não resolvesse desta vez que irai ao procon e entrar na justiça para resolver então.
O gerente disse que isso iria resover sim, de fato.

Quero até ver.
Nunca ouvi falar que bico estragado ou sujo faz o carro engasgar ou pipocar sem força SÓ pela manhã, enquanto frio.

Depois posto mais notícias.

Abraço

Thiago BH Boa sorte, se precisar, podemos bolar um manifesto contra a Ford ou a concessionária, para ver se faz uma pressão para resolver sua situação.

Aguardo novidades... por enquanto tá menor do que imaginava o problema...

O fator mais chato está sendo a demora pelo visto...

Falows!!