[Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por Túlio em Sex Jul 04 2008, 11:58

ATO I -

Galera, fui novamente à concessionária Ford hoje.

Sabe quando vc percebe que as pessoas que te atendem fazem de tudo pra agradar e resolver o problema, mas a questão não compete a eles?
Então, este é o caso, e mais uma vez voltei de lá com o apito na cabeça.

De cara eu sugeri que ligassem na Inova-BH, pois lá obtive a informação de que sanaram o problema com um ajuste na bomba (afastando sei lá o quê de sei lá onde, como eu já descrevi aqui).

No entando, a resposta da Inova mudou de tom: disseram que as bombas destes carros que receberam o ajuste voltaram a apresentar o problema, e que inclusive um deles já entrou na Justiça contra a Ford, pois como a própria admitiu que ainda não há solução para a questão, a pessoa quer devolver o carro.

Eu não vou chegar a tanto, mas conforme a própria direção da concessionária indicou, eu liguei pra Ford, reclamei até, e disse que a coisa vai ficar séria se não resolverem meu problema, que vou à Justiça e etc e tal (embora eu não tenha a pretensão de chegar aos tribunais - rs).

Enfim, abri mais um chamado, com a informação da ordem de serviço, nome do consultor e etc, e me prometeram uma resposta até no máximo dia 08/07, em horário comercial.

Vejamos como se desenrola a peça de teatro BOMBA DE GASOLINA DO NOVO KA. (rs)

ATO II -

Como não há solução para o problema, reza um ditado que "problema sem solução, solucionado está." (rs)
E como eu não concordo com isso, eu venho pensando nas possíveis
causas, e gostaria de refletir junto com todos do Fórum, já que devemos
ser menos leigos no assunto que esse povo da Ford..

1- A bomba funciona perfeitamente. Injeta, não falta combustível ao
motor, marca direitinho a quantidade de combustível que há no tanque e
tal. Isso é fato.
HIPÓTESE: Não seria problema, então, do tanque, que como já foi dito
aqui, é de metal e não de plástico, como é em todos os carros,
inclusive nos da Ford?

2- Como o dito acima, levanto outra hipótese:
HIPÓTESE: Não seria pq o tanque não tem as tais paredes para diminuir o
barulho do combustível lá dentro, e por causa do espaço ser maior (sem
as paredes), a gasolina, por ter uma viscosidade diferente do álcool,
causaria este barulho, tendo dificuldades para entrar/sair da bomba?

3- Como o dito no número 1, outra hipótese:
HIPÓTESE: Não seria a soma dos dois fatores acima (1 e 2)?


Vamos galera, vamos pensar e dar uma opinião sobre o caso. Eu convoco a
todos do Fórum a dar esta contribuição aos engenheiros da Ford! (rs)

Abs


Última edição por Túlio em Sex Jul 04 2008, 11:59, editado 1 vez(es)

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por nandafcd em Sex Jul 04 2008, 15:49

Prezados, entrei no forum hoje devido ao problema do apito...

Comprei o Ford Ka (1.0) há um mês e coloquei gasolina ontem, pela primeira vez. Algumas horas depois, o apito começou! Passei hoje na concessionária e a atendente informou que esta questão era conhecida pela Ford, mas eles não enxergam que exija a troca da bomba, uma vez que não é um problema, mas sim um "incomodo". De qualquer forma, a concessionária vai realizar a troca da bomba por conta deles. Dessa forma, a atendente pediu a peça e me requisitou o manual. A peça deve chegar em 5 dias.

Mas, a minha pergunta é a seguinte: VALE A PENA TROCAR? Pois, pelos relatos acima, parece que a troca não surtiu efeito... E ainda, será que esse problema influencia no CONSUMO DE COMBUSTÍVEL? Pois, estou achando o consumo alto, por volta de 10 km/litro com álcool e 12 km/litro com gasolina.

Desde já agradeço!

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por Fernando FMGJ em Sex Jul 04 2008, 15:52

Seu consumo está bom Nandafcd e acho que você não deveria trocar a bomba por enquanto.
Abçs

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por LeonardoHB em Sex Jul 04 2008, 15:52

O consumo alto é pela baixa kilometragem do motor... logo melhora...

E a bomba é bobeira trocar... ainda não tem solução para esse apito...

Falows!!

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por jeandebicca em Sex Jul 04 2008, 15:53

Olha galera o meu só da o apito quando liga e bem alto....
coloquei gasolina aditivada....

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por LeonardoHB em Sex Jul 04 2008, 15:54

Esse apito no momento de ligar é normal... é a injeção eletrônica trabalhando...

Falows!!

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por Fernando FMGJ em Sex Jul 04 2008, 15:56

No meu é permanente mas nem tão alto. Ainda não usei álcool, estou esperando ficar bem vazio de gasolina pra entupir de álcool e ver se o apito some. Devo ficar usando álcool na maioria dos abastecimentos mesmo.

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por LeonardoHB em Sex Jul 04 2008, 15:59

Então... eu vou usar alcool na maioria das vezes... achei demais mandar encher o tanque e o frentista voltar "São 50 reais senhor."

hehehe

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por Túlio em Sex Jul 04 2008, 16:13

Mas o apito não é alto não. Por vezes eu nem lembro dele, mesmo com o som desligado. O problema é que eu quero a coisa 100% pq paguei por isso. E agora, eu que não era chato, vou ficar chato com essa gente, pra que eles dêem um jeito nisso.

Ah, e no começo o meu não dava esse problema com gasolina não... foi dar depois de uns 500 km rodados.
Enfim, tomara que não aconteça com as pessoas, mas eu acho que isso é tendência.

Mas eu reafirmo: até que daria pra conviver com ele numa boa, não fosse o alto valor que eu paguei por uma coisa que deveria funcionar 100% bem.

Não deixe que troquem sua bomba de combustível, mesmo que peçam para fazer isso. Não vai resolver nada. Vai por mim pq eu passo pelo mesmo problema e já trocaram a bomba do meu carro.

Agora, BURRA é a pessoa da Ford que autoriza essa troca né... não deve ser uma pessoa só, claro, mas isso prova que a empresa não tem um padão pra tratar os assuntos, pois se tivesse, na primeira troca que não funcionou não trocariam mais. Trocam pra mim, não resolve. Trocam pra outro, não resolve. Vai só gerando despesas com bombas novas e envio, e ainda mais insatisfação nos clientes, que esperam pela bomba, acreditam que resolverá, e nada!

Seu consumo está bom, vai por mim. Eu não consegui igual pq faço uso extremo do carro (conforme manual). Mas o meu daria perto do que o seu está conseguindo, pois em viagens já medi é por aí mesmo.
Dito isso, e devido ao problema com a gasolina e o apito, e o preço do petróleo, melhor todo mundo ir de cana.

CANA NÃO PODE MAIS NA CABEÇA! NO TANQUE TÁ LIBERADO E INCENTIVADO! hahahaha

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por nandafcd em Sex Jul 04 2008, 16:43

Caros, achei muito válido todo o fórum e, principalmente, os esclarecimentos em torno deste tópico! Vou participar mais vezes, para trocar idéias com vocês! Obrigada!

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por LeonardoHB em Sex Jul 04 2008, 17:05

Será sempre bem vinda... qto mais pessoas participando melhor para nós...

Obrigado pelo elogio... e continue participando... porque o fórum é para e é de vocês!!

Falows!

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por mzani em Ter Jul 08 2008, 09:54

oi gente!
parece que a minha carta está surtindo efeitos....
semana passada me ligaram lá a Ford dizendo p eu levar, novamente, o veículo à concessionária que eles iriam ver o que poderiam fazer. Deixei o carro lá na 4ª feira, informei à Ford (por sinal, fiquei 50min no telefone p fazer isso), e estou sem carro até agora. Liguei ontem p Ford e eles me disseram que o carro ainda está 'em análise'. Bom, eu frisei BEEEEEM que o problema não está na Bomba de combustível, de vez que conheço vários casos em que a bomba foi trocada e o problema persiste.
Era isso então.... qdo receber o meu kakazinho escrevo de novo p dizer se o problema foi resolvido ou não.....
abraços, márcia

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por LeonardoHB em Ter Jul 08 2008, 09:57

Vamos ver oq a Ford fala sobre isso... acho q todos q estão com este apito poderíam encaminhar uma reclamação a Ford e ver no que dá... e mzani... se possível entra na parte de histórias, fotos e afins aqui no fórum e posta umas fotos do seu ka branco... acho q é uma das pioneiras aqui do fórum... rs

Falows!

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por Túlio em Ter Jul 08 2008, 12:01

Olha, eu já fiz três reclamações, tenho número delas e tudo. rs
Dizem (veja bem, DIZEM!) que me retornariam até hoje, dia 08/07, em horário comercial.
Veremos se cumprem ao menos com a palavra de me ligar.

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por Túlio em Qui Jul 10 2008, 09:53

Novidades sobre o meu caso do apito na bomba de combustível:

Como eu havia contado, saí da concessionária na sexta passada sem
solução para o problema. Por sugestão da mesma, liguei para a Ford, reclamei, e me disseram que entrariam em contato comigo até dia 08/07, em horário comercial. Não ligaram.

Por isso, no fim do dia 08/07 eu liguei para a Ford reclamando de que não fizeram contato... mas a Ford disse que ligou no dia 07/07 para a concessionária pedindo uma posição oficial dela sobre o caso, mas não obtivera resposta até aquele momento, e que por isso não me ligaram.

Liguei para a concessionária, que confirmou não ter sido procurada pela Ford. Ela está agora apertando a Ford, e eu vou começar a xingar pelo 0800 até que resolvam meu problema.

Para ir à concessionária fui com gasolina, para que vissem que a nova bomba também causa apito. Deixei o tanque quase esvaziar, quase fiquei à pé, de tanta vontade de que a gasolina saia totalmente do tanque, para que o apito parasse.
E não enchi de álcool, pois pensei que colocando apenas uns 30 reais e deixando esvaziar quase tudo outra fez, o restinho que houvesse de gasolina sairia em definitivo.

Bom, ou não saiu ou agora a bomba está apitando com álcool também.
E por isso eu digo: agora a Ford vai ter que dar jeito nisso, de qualquer maneira, ou a coisa vai ficar feia.
O apito que permaneceu parece até mais baixo que o da gasolina, mas ainda assim, eu não quero apito algum.

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e nada....

Mensagem por mzani em Seg Jul 14 2008, 08:47

olá!
bom, a minha reclamação - via carta - à ford não surtiu o efeito desejado.
Recebi uma ligação de lá, e a moça disse p eu levar na concessionária que eles iriam acompanhar o conserto. No dia que deixei o carro na concessionária, liguei p o 0800 - fiquei 50min no tel - me disseram que em 2 dias úteis entrariam em contato. Eu frisei beeeem que não adiantava trocar a bomba de combustível, pq o apito continuaria. O carro ficou 10 dias no conserto, e ninguém me ligou p me dar satisfação. No 10º dia, liguei p ford, que não me deu posição nenhuma a respeito, então liguei p a concessionária. Me entregaram o carro no dia seguinte. E qual o procedimento realizado????? TROCARAM A BOMBA DE COMBUSTÍVEL!!!! O resultado é que o apito persiste. Bom, no momento eu desisto. As possibilidades são 3: 1) a ford sabe qual é o problema, mas não quer consertar; 2) eles são muuuuito burros e não sabem onde está o problema, ou não sabem consertar; 3) a ford quer deixar expirar o prazo de garantia para 'descobrir' onde está o problema, e aí, evidente, teremos que pagar.
Em novembro é tempo da revisão dos 6 meses, aí boto a boca de novo. Por enquanto, não quero andar a pé.
um abraço a todos

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por LeonardoHB em Seg Jul 14 2008, 10:16

Não é nenhuma das 3!

Você está equivocada...

Seguinte... em contato com uma pessoa de lá de dentro q eu sou mto camarada... fui informado que não estão conseguindo achar o motivo do apito. Alguns carros vem com a bomba apitando... outros não... e a bomba é igual e do mesmo fabricante. Já chegaram a pegar dois ford ka, um com a bomba apitando e outro com a bomba normal e trocaram entre eles... o que não estava apitando, depois q recebeu a bomba "apito" começou a apitar... e o outro q apitava parou...

Então não é má fé... e mto menos burrice deles... a coisa é mais complexa do que vcs imaginam...

Eu acompanho este caso mais de perto do q vcs e sei do que estou falando...

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por Túlio em Seg Jul 14 2008, 12:07

E hj eu liguei pro 0800 da Ford e disse claramente que vou à concessionária devolver o meu carro. E se não aceitarem, vou à justiça.

Ainda não sei se vou fazer isso, mas já fiz a ameaça.
Disseram-me hoje que eu deveria deixar o carro na concessionária por dois dias úteis, como relatado dois posts acima, e eu disse que já o fiz, que a bomba já foi trocada, mas ele respondem que se não for assim a Ford não tem como acompanhar o caso.

Eu disse que preciso do carro para trabalhar, e quis saber como eu faria deixando o carro lá, e eles não souberam responder. Eu disse que comprei um carro novo para evitar problemas, e eles não souberam o que dizer.


Aí eu resolvi abrir uma reclamação contra a Ford, como se fosse adiantar alguma coisa (rs).
Então eu perguntei como eu poderia saber do resultado da minha reclamação e recebi a seguinte resposta:
"É uma reclamação que será tratata internamente. O senhor não será comunicado."

Então, eu não resisti e emendei:
"Me esclarece uma coisa: eu liguei pra Ford Brasil ou pra Ford Portugal?" (rs - nada contra os patrícios, e eu msm tenho avós portugueses...)

E no fim, quando a conversa estava terminando, e ela me perguntou se eu desejava mais alguma informação.
Eu respondi: "Mais informação? Se nem das que eu preciso vc consegue me passar, e vc ainda me pergunta se eu quero mais informação? Nâo, obrigado, estou bem servido de não-informações.A não ser que vc quis dizer 'más informações'..." (rs)

Enfim, o barulho não mata ninguém, mas a minha paciência, que em outros casos teria sido muito menor, já está no finalzinho. E não se espantem se eu deixar o carro na porta da concessionária, e dizer que só o pegarei quando resolverem meu problema.

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por Fernando FMGJ em Seg Jul 14 2008, 13:25

Isso tudo é muito chato mesmo. A falta de formação técnica dos mecânicos e "consultores" é muito mais irritante que o apito da bomba.

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por Eulalio em Seg Jul 14 2008, 13:52

Porra, se a bomba apitou no carro que não apitava, o problema está na bomba. Tem que passar por testes com gasolina antes e ver se apita. Apitou, cartão vermelho, joga fora. Não apitou, deixa no carro!

O problema com certeza está na bomba, segundo relatado pelo LeonardoHB.

Se o problema não fosse o carro ficar parado por dois dias na concessionária, eu aconselhava trocar a bomba toda vez que o problema apresentasse, até achar uma que não apitasse. Com certeza a Ford iria ver que o problema está na bomba e após várias ordens de serviços com o mesmo problema, despertaria melhor para o assunto!

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por LeonardoHB em Seg Jul 14 2008, 15:14

É este o problema! Ele não ocorre somente com gasolina... mas tbein com alcool... e é a mesma bomba de combustível... do mesmo fornecedor... e não é problema de lotes... é fora de ordem... por isso q a ford ainda não achou a causa...

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por Fernando FMGJ em Seg Jul 14 2008, 15:27

Com álcool também?? No meu não, ainda bem.
Pra mim este apito é problema de dimensionamento de tubulação.

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por Túlio em Seg Jul 14 2008, 17:44

FMGj,

O seu não apita com álcool, ainda.
O meu já apita, ainda mais baixo que com gasolina, mas apita.

E na concessionária que me atende já falaram que mais cedo ou mais tarde vai apitar com álcool também.

Tomara que não, mas é o que dizem que vai acontecer.
Veremos com o passar do tempo.

E eu gostei da sugestão do Eulálio: vou pedir para trocarem a bomba, de novo. Pra trocar pra mim eu não preciso deixar o carro por dois dias... eles pedem a bomba, eu vou lá e os caras trocam correndo, agora que já dei um par de sapatos pra cada um. (rs)

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por Fernando FMGJ em Seg Jul 14 2008, 19:40

O que?????
Oh meu São Kazinho, não deixeis que minha bomba apite no álcool também!!!
Amém!

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por LeonardoHB em Ter Jul 15 2008, 00:29

O cúmulo do drama é a comédia... e vice-versa... HAHAHAHA

Falows!

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devolução

Mensagem por mzani em Ter Jul 15 2008, 18:53

concordo com o Túlio.
O carro não foi barato, e esperei um montão por ele. O mínimo que se espera é que esteja sem defeitos. Dá vontade de devolver mesmo. De fazer um auê para devolverem o meu dinheiro, aí comprarei um carro da concorrência (tenho certeza de que o palio não tem ruído nenhum)!
Vou pensar com carinho no assunto.
um abraço, márcia

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por LeonardoHB em Qua Jul 16 2008, 10:18

Não tem ruído mesmo... mas é um carro com design ultrapassado, motor chocho e suspensão mole demais...

Na minha opinião... se for para sair do ka q entre no Corsa 1.4 ou no Novo Gol (G5) que está mto bonito... o resto é bobeira...

Falows!!

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por Túlio em Qua Jul 16 2008, 10:51

E eu concordo com o Leonardo HB. Se for saír, nem pro Corsa eu saio. Só sairia pro Gol msm.
Ah, e eu falo em devolver e tal, mas não faço isso não... o carro é bom demais! (rs)
Mas dá vontade de devolver sim, e ameaçar faz parte. (rs)

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por Fabio em Qua Jul 16 2008, 18:37

Leiam isso, saiu no Jornal Estado de Minas:

Ford Ka - Zumbido na bomba

Paula Carolina - Estado de Minas

Barulho, que vem do tanque de combustível, incomoda proprietários e concessionárias trocam componente. Mas montadora diz que número de queixas não é significativo
Euler Junior/EM/D.A Press - 02/07/08
Ruído no veículo de André Eugênio fica mais forte quando abastecido com gasolina

Há pouco mais de um mês, o administrador de empresas André Eugênio Spinola de Castro resolveu trocar seu Ford Ka 2002 pelo novo modelo 08/09, que ainda não completou 2 mil quilômetros rodados. Logo no início, começou a perceber um barulho alto, vindo do tanque de combustível. Voltou à concessionária em que comprou o carro, reclamou e a bomba de combustível foi trocada, mas o problema não foi resolvido. "É um zumbido forte. Eles levantaram o carro e vi que parece que a bomba fica tremendo dentro do tanque", diz. Procurando informações a respeito, na internet, André soube que o barulho era mais forte quando abastecido com gasolina. "Fiz o teste e vi que era isso mesmo", conta. E como ainda não teve tempo de voltar à revenda, passou a abastecer só com álcool, e o barulho sumiu.

Mas o dilema não é exclusividade de André. Sua irmã, a educadora física Ariane Castro, que já havia comprado o novo Ka, em março, também sofre com o mesmo barulho. Na semana passada, ela também levou o carro a uma revenda autorizada para trocar a bomba de combustível, mas, em vez de melhorar, o barulho aumentou. "Na concessionária, eles me falaram que nem vão mais trocar as bombas, pois não está resolvendo", lembra.

Avião
Nas oficinas das concessionárias de Belo Horizonte, os consultores confirmam o problema e lembram que o zumbido relatado parece barulho de avião. Todos confirmam haver reclamações de proprietários de Ka. Mas alguns afirmam que a Ford - pelo menos por enquanto - considera o barulho normal. "O barulho já é conhecido, mas a Ford ainda não nos passou nada", diz um dos consultores. Ele aconselha o cliente a esperar a data da primeira revisão, com seis meses ou 10 mil quilômetros, pois pode ser que "até lá, haja alguma solução".

"Virou a chave, dá o barulho, não é?", questiona outro consultor técnico. Segundo ele, a montadora já autorizou que a bomba de combustível fosse substituída em muitos casos, mas nem sempre resolve. Outra possibilidade da origem do barulho poderia estar no material usado no tanque de combustível, que foi trocado, depois do lançamento do novo Ka. Já em relação ao uso de álcool ou gasolina, nenhum dos consultores vê relação. Independentemente da origem, todos acrescentam que o carro pode ser deixado na revenda para análise que, se for o caso, será feito pedido à fábrica de possível troca da bomba.

Consultada, a Ford informou que não foi registrado número significativo de queixas sobre o tema. Mas disse que a questão será apurada detalhadamente, sendo informada à imprensa posteriormente a conclusão da análise. Com relação ao caso específico de André Eugênio, a montadora disse já ter entrado em contato com o administrador, agendando seu comparecimento a uma autorizada da marca para nova análise do veículo.

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

Mensagem por Túlio em Qua Jul 16 2008, 22:10

Pior é isso:

"Consultada, a Ford informou que não foi registrado número significativo
de queixas sobre o tema. Mas disse que a questão será apurada
detalhadamente, sendo informada à imprensa posteriormente a conclusão
da análise. Com relação ao caso específico de André Eugênio, a
montadora disse já ter entrado em contato com o administrador,
agendando seu comparecimento a uma autorizada da marca para nova
análise do veículo."

Francamente... mas o máximo que vão me enrolar será até a primeira revisão. Se quando eu for buscar o carro o problema estiver lá, eu não tiro o carro mais da concessionária.

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Re: [Resolvido] Apito da bomba de combustível - Leia o último Post

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