Diversos defeitos no Ka

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Diversos defeitos no Ka

Mensagem por Cristiane Bahia em Qui Set 16 2010, 15:49

Oi colegas,
Descobri este site pois procurava reclamações sobre o veículo, pois o meu não pára de surgir defeitos.
Gostei muito. É muito útil, pois a troca de informações ajuda a saber se os donos do Novo Ford Ka estão satisfeitos. Quais as reclamações e os defeitos comuns.
Vi que todos os meus defeitos são comuns, por isso resolvi entrar no clube e relatar meu caso. Talvez ajude de alguma forma.
Resumindo os defeitos:
1-Reservatório de água e válvula termostática:
- O motor do carro ferveu por duas vezes. A primeira rachou o reservatório de água que foi trocado. A segunda vez rachou o reservatório e conseqüentemente estragou a válvula termostática.
2-Painel carro:
- O alerta visual de aquecimento do motor através da luz de advertência do painel de instrumentos não funcionou nos casos acima. Fui informadaque o Novo Ford Ka não possui esse dispositivo de fábrica.
3-Recall do chicote:
- Fui convocada para o recall do chicote. Estava ok.
4-Calefação:
- Quando necessitei usar, o dispositivo não desligou. Foi substituída a válvula de ar quente.
5-Ignição:
- Por diversas vezes o carro não ligou. Nas ocasiões, nem se ouvia ruído após acionar a chave.Foi
feia nova programação na chave, o problema continuou.
- O veículo também já apagou, em movimento, por duas vezes.
6-Ar refrigerado:
- Surgiu um odor desagradável a ponto de ter que ser realizada a higienização do mesmo.
- Por duas vezes foram expelidas fumaças do ar refrigerado do carro. A primeira vez uma fumaça preta, com cheiro de queimado, a segunda vez uma fumaça branca, com um súbito desligamento total do carro.
7 - Barulho na traseira do carro
8- -Trava do encosto dos bancos com problema, os mesmos ñ travavam e ficavam soltos.
Levei na autorizada para ver o motivo do carro não ligar e os "apagões" do carro.Informaram que o problema do carro era no MÓDULO PCM. Fiquei estarrecida, pois nunca havia ouvido falar nessa peça e, mais ainda com o valor do conserto, que ficaria em R$ 2.215,00 (dois mil, duzentos e quinze reais).
Pesquisei e vi que o PCM era "MÓDULO DE CONTROLE DO TREM DE FORÇA (PCM)"(http://www.cdtm.com.br/artigostecnicos_v.asp?Contador=32), peça âncora do veículo. Não aceitei pagar esse conserto e fui buscar o carro, aproveitei para pedir um orçamento com maiores exatidões sobre a peça condenada. Para minha surpresa me passaram novo preço, e o nova descrição da peça que não coincidia com a anteriormente fornecida e sim de outra diferente: MÓDULO EEC!?!?!?:Total conserto R$ 1.823,75.
Constatei que os defeitos vieram de fábrica. Solicitei a Ford o conserto do carro sem ônus para mim e um carro reserva. Estou aguardando uma resposta.
É uma pena pois acho ele muito bom de dirigir e tem um design lindo.
Até mais.
Cristiane Bahia.




Última edição por Cristiane Bahia em Qui Set 16 2010, 20:10, editado 1 vez(es)

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por JOC_KÁ em Qui Set 16 2010, 17:07

Parabens vc foi sorteada hein.............acho melhor vc procurar......o procon......antes da concessionária.....

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por Leonardo andrade em Qui Set 16 2010, 17:09

da proxima vez escreve um texto mais resumido!

parece redação de vestibular. rsrsrs

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por rrossilva em Qui Set 16 2010, 17:58

eu fui lendo os tópicos e algumas partes... esse texto está realmente grande.. kkkk..
Mas é assim mesmo, alguem já viu os casos do Fox ou do Stilo? Só coisa braba...

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por JOC_KÁ em Qui Set 16 2010, 18:03

rrossilva escreveu:eu fui lendo os tópicos e algumas partes... esse texto está realmente grande.. kkkk..
Mas é assim mesmo, alguem já viu os casos do Fox ou do Stilo? Só coisa braba...


é isso naum é só exclusivo do ká..........infelizmente esse é o tratamento dado pelas montadoras para nós clientes

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por rrossilva em Qui Set 16 2010, 18:06

Brasil né... vai olhar nos EUA se fazem dessa forma...
Fora que lá só vendem carro automatico, direção, ar e tudo mais. Básico quase não existe.

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por JOC_KÁ em Qui Set 16 2010, 18:28

rrossilva escreveu:Brasil né... vai olhar nos EUA se fazem dessa forma...
Fora que lá só vendem carro automatico, direção, ar e tudo mais. Básico quase não existe.


mais la tbm tem porcaria.......vide os recalls da toyota entre outros.......eles naum respeitam mai8s ninguem só querem saber de vender......

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por rrossilva em Qui Set 16 2010, 18:34

Pelo menos os carros deles dão pal com estilo.. kkkkk.. com bancos de couro, ar, direção eletrica e tudo mais.. kkkkk

A toyota tem uns recalls sinistros.

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por oReIaAaA em Qui Set 16 2010, 19:59

Parabens Cristina pela atitude..
se todos nós ao invéz de reclamar-mos do Brasil, tomasse a mesma atitude, duvido que eles iriam vender um carro com tantos problemas assim...
Brasileiro é acomodade..
compro o carro novo.. de pau.. levo pra conserta.. deu pau dinovo?
vai lá na concessionária e pede outro ou dinhero divolta..
se não concordarem.. poim no pal!!!
certissima!!!..
Cristiane.. se puder.. posta pra gente o recurso que vc está usando para q outros tbm possa fazer o msm..

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por rrossilva em Qui Set 16 2010, 20:07

vontade de fazer alguma coisa a mais eu tenho, mas não tenho conhecimento pra isso. Já tentei justiça com outros carros e concessionárias e não obtive muito sucesso no passado.
Se puderem então ajudar ai colocando os passos pra ajudar nos recursos, fico grato.

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Resumindo

Mensagem por Cristiane Bahia em Qui Set 16 2010, 20:16

Leonardo andrade escreveu:da proxima vez escreve um texto mais resumido!

parece redação de vestibular. rsrsrs

Leonardo,
Fiz o que sugeriu.
O texto tá melhor???
Tinha ficado grande mesmo.

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por Cristiane Bahia em Qui Set 16 2010, 20:29

Oreia e Rosilva,
Não fiz recurso.
Só um resumo do ocorrido com o meu pedido e enviei por chat no site da Ford.
Antes entrei na internet para ver se outros tinham o mesmo defeito para justificar a minha solicitação.
Passe o email de vocês.


Última edição por Cristiane Bahia em Qui Set 16 2010, 20:40, editado 1 vez(es)

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por oReIaAaA em Qui Set 16 2010, 20:40

ah sim!!..
mais tenta lá conversar com a ford.. e posta aqui no que deu..
seu carro ainda está na garantia?

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por Cristiane Bahia em Qui Set 16 2010, 20:43

oReIaAaA escreveu: ah sim!!..
mais tenta lá conversar com a ford.. e posta aqui no que deu..
seu carro ainda está na garantia?


Não, fez 2 anos esse mês.

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por Vogel Design em Sex Set 17 2010, 12:43

o stilo pra vc ter uma idéia chega a dar PT em quem rebaixa o carro e tem teto sky window! ehehheheh a torção é tanta que o carro não aguenta! o teto começa a entrar agua e para de funcionar, depois de um tempo a torção no carro é tanta que não da mais alinhamento! e é considerado PT no carro.
sobre o Ka tenho uma duvida! essa tal valvula termostatica que todo mundo fala qual seria!? seria aquela valvula que liga a ventoinha do radiador!? ou a valvula que no caso liga o ar quente!?

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por Cristiane Bahia em Seg Set 20 2010, 21:28

Vogel Design escreveu:o stilo pra vc ter uma idéia chega a dar PT em quem rebaixa o carro e tem teto sky window! ehehheheh a torção é tanta que o carro não aguenta! o teto começa a entrar agua e para de funcionar, depois de um tempo a torção no carro é tanta que não da mais alinhamento! e é considerado PT no carro.
sobre o Ka tenho uma duvida! essa tal valvula termostatica que todo mundo fala qual seria!? seria aquela valvula que liga a ventoinha do radiador!? ou a valvula que no caso liga o ar quente!?


Meu mecânico disse que liga a ventoinha do radiador.

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por Vogel Design em Ter Set 21 2010, 01:29

a sim, bom, esta valvula ainda não tive problema! mas realmente da muito pau!

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por Rhodnius em Sab Set 25 2010, 22:45

JOC_KÁ escreveu:Parabens vc foi sorteada hein.............acho melhor vc procurar......o procon......antes da concessionária.....

PROCON não resolve nada.

Procurei o PROCON pra tentar resolver aquele famoso problema nos vidros elétricos (há vários tópicos a respeito neste Fórum).

Atitute do PROCON: fizeram 1 (uma) audiência de conciliação onde eles "obrigaram" a Ford e a Concessionária a mandar o carro pra oficina pra consertar o defeito, coisa que já haviam tentado por mais de 10 vezes. Obviamente nenhum milagre aconteceu e não foi dessa vez que conseguiram arrumar.

Procurei novamente o PROCON, que me informou: "Nossa parte a gente já fez (a audiência de conciliação). Agora você precisa procurar a Justiça Comum (já que o Juizado de Pequenas Causas tem teto máximo de 40 salários mínimos)."

Desfecho: continuo com o defeito nos vidros elétricos.

Ou seja, PROCON não resolve nada, apenas enrola e enfeita.

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por Vogel Design em Dom Set 26 2010, 16:48

hehehhe é foda cara, ma safinal, o que acontece com teu vidro eletrico!?

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por Rhodnius em Dom Set 26 2010, 18:20

Vogel Design escreveu:hehehhe é foda cara, ma safinal, o que acontece com teu vidro eletrico!?

Aquele famoso problema do One Touch.
Vez ou outra (atualmente me acontece de 15/15 dias, mas antes era mais frequente) os vidros não respondem ao comando de fechar com um toque e também não se fecham pelo controle do alarme. Quando isso acontece, é necessário pôr a chave na ignição e ficar segurarando os botões da porta até o vidro subir totalmente. Mas isso não é solução definitiva, pois volta a acontecer.

Tenho esse problema desde que comprei o Ka, em 2009. Ele ia pra oficina da concessionária mais de uma vez por mês, sempre voltava "consertado" mas sempre o problema voltava. Tentei Procon mas, como citei acima, de nada resolveu.

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, em caso de produto com vício (defeito) não resolvido em 1 mês ou 3 idas à assistência técnica, o consumidor tem direito a troca do produto ou devolução do dinheiro, à sua escolha.
Tentei, mas é óbvio que não consegui fazer valer esse direito. Pra entrar na Justiça Comum, precisaria contratar um advogado. Eles cobram, em média, 20 a 30% do valor da causa (chutemos, neste caso, entre 5 e 7 mil reais). Isso fora os outros gastos processuais (perícias, deslocamentos), que correm às custas do autor do processo. Não tenho esse dinheiro. Me ferrei.

É esse o respeito que o consumidor brasileiro merece?

Muito obrigado pela atenção, eu precisava desabafar... huauhauhuhauha

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por Vogel Design em Seg Set 27 2010, 15:08

é foda cara, o meu as vezes acontece isso tbm, mas por sorte não com tanta frequencia! mas e arrumar fora da concessionaria!? sei que é um gasto desnecessário, mas já foi ver quanto sai!?

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por Rhodnius em Ter Set 28 2010, 00:24

Não orcei ainda. Mas tenho grande receio de ficar pior do que já está.
Antigamente o problema aparecia a cada 3 ou 4 dias, mas agora, depois de muito mexerem, "só" acontece a cada 15 dias.

Além disso, pela quantidade de casos que existem, desconfio que isso seja erro de projeto. Daí não sei se tem conserto.

Mas é uma boa idéia, vou pesquisar por aí.

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por Vogel Design em Ter Set 28 2010, 03:00

então, eu escrevi em outro post hoje agora pouco, o estranho que em alguns carros que já vi a função um toque fica dentro do próprio motor do vidro eletrico mas no caso do ka não sei de onde é que vem isso

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por oReIaAaA em Ter Set 28 2010, 08:24

como tbm já disse em outro tópico..
eu axo q é erro de software...

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por Vogel Design em Ter Set 28 2010, 15:08

hehehheheh

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DESRESPEITO AO CONSUMIDOR

Mensagem por Cristiane Bahia em Seg Dez 06 2010, 19:07

Resultado:
Depois de passar por duas revendedoras descobriram que era o módulo do ECC, troquei o módulo. E agora o barulhinho atrás que ouvia no carro ficou um barulhão, troquei amortecedor traseiro. COMO ERA O ESPERADO A FORD NÃO QUER SE RESPONSABILIZAR. E QUEM NÃO PODE PAGAR???!!! E QUEM O COMPROU PARCELADO???!!! NÃO TEM COMO VENDER...LEASING E AINDA COM DEFEITO???!!!. TEM QUE DEIXAR O CARRO PARADO NA GARAGEM???!!!!.
Boa Sorte para todos vocês.

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Re: Diversos defeitos no Ka

Mensagem por PAULO RIBEIRO em Qua Out 17 2012, 19:25

boa noite.
Veja a minha situação desastrosa com meu FORD KÁ 09/10, adquirido ZERO KM na BRACOM Cabo Frio - RJ.
Hoje aguardo decisão da JUSTIÇA para o meu caso, pois da FORD, só tive o descaso.

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Re: Diversos defeitos no Ka

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