Atendimento horrível em Porto Alegre na autorizada de nome...

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Atendimento horrível em Porto Alegre na autorizada de nome...

Mensagem por mazuca77 em Sab Jul 21 2012, 16:26

Olá meus amigos venho através desta fazer um desabafo sobre o atendimento que recebi da loja autorizada da Ford SuperAuto aqui de Porto Alegre, localizada na Av. Cavalhada, zona sul. O que aconteceu foi o seguinte, começo do mês de julho agendei uma revisão (12 meses) na loja em questão, só que tinha um pequeno detalhe, eu me passei nas datas e passaram 3 meses dos 12 da segunda revisão. Tranquilo, expliquei a situação, tudo tranquilo, o que eu queria mesmo era não pagar a mão de obra e sim os R$ 220,00 programados pela Ford. Tudo ok, tudo explicado, eu disse que não estava querendo por causa da garantia (uma vez que já tinha passado da data) e a revenda me isentou da mão de obra, beleza. Três dias e algumas horas depois, todo o procedimento feito, entrego o carro na loja, capa no banco, filme na direção, então a consultora me pergunta: O SENHOR RETIROU SEU CARRO AQUI NÃO É?! Ai se foi o boi com as cordas, como se diz no interior... Não, eu disse, o carro foi retirado na Montreal, porque algum problema eu perguntei? Só um minuto, foi a resposta, vou falar com meu garantista. Sabe o que aconteceu? Não isentaram a mão de obra pois eu não havia retirado o carro zero ali na loja SuperAuto, e sim na Montreal. Disseram que a revenda não ganha nada com isso, que a Ford não paga a revenda, coisa e tal e fico eu ali com um simples pedido de desculpas, dizendo que não poderiam fazer sem os R$ 190,00 da mão de obra. Burro eu, e sabe porque? Se fosse direto na Montreal, como eu fiz depois, tinha ganho tempo e dinheiro. Na Montreal a única coisa que me pediram foi a placa do carro a nada mais... Expliquei tudo novamente, e o que eu escutei de uma loja honesta? Aqui não tem problema, vamos fazer para o senhor! Agora uma coisa o pessoal da SuperAuto não pensou, agora eu tenho que fazer a terceira, a quarta, a quinta revisão e assim por diante, e sabe onde eu vou fazer? Preciso dizer? Hahaha, bom desculpem o baita texto mas essas coisas precisam aparecer, ja tinha me falado dessa loja, mas resolvi ignorar, uma que eu estava precisando e outra por conveniência por ser perto da minha casa... Um grande abraço a todos, legal entrar nessa comunidade...

mazuca77
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Re: Atendimento horrível em Porto Alegre na autorizada de nome...

Mensagem por Corintiano em Sex Ago 03 2012, 16:26

É isso ai Mazuca, tem que queimar esse pilantra mesmo. Se você tiver oportunidade da uma lida no tópico que escrevi "Reclamações direto no 0800 da ford.

valeu

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Re: Atendimento horrível em Porto Alegre na autorizada de nome...

Mensagem por Hades666 em Dom Maio 05 2013, 19:11

Por isso só compro, trocas de óleo, etc...na Montreal Assis Brasil, Poa/RS. Razz
Atendimento top, respeito com consumidor, depois do serviço realizado te ligam para saber se tudo ocorreu bem e se vc esta satisfeito Smile

Hades666
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Re: Atendimento horrível em Porto Alegre na autorizada de nome...

Mensagem por Danilo em Seg Maio 06 2013, 03:36

Essas CCS nawn estão com nada.... eles são assim msm....

Abrç....

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Re: Atendimento horrível em Porto Alegre na autorizada de nome...

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